Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetových stránek vesciflocc.center.

Prodávající:
Vesci Grill s.r.o.
Průmyslová 1248/22
150 00 Praha 5
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• Nedostupnosti zboží
• Zjevné chyby v ceně
• Nemožnosti kontaktovat kupujícího

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně.

Možnosti platby:

• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky
• Bankovní převod – platba předem na účet prodávajícího

Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. Dodací podmínky

Objednávky expedujeme do 48 hodin od potvrzení (v pracovních dnech). Standardní doba doručení je 2-3 pracovní dny.

Náklady na dopravu:

• Objednávky nad 2 000 Kč – doprava zdarma
• Objednávky do 2 000 Kč – dle aktuálního ceníku přepravce

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned reklamovat u přepravce.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Tato lhůta se prodlužuje na 30 dnů v rámci naší garance spokojenosti.

Pro odstoupení od smlouvy:

• Kontaktujte nás e-mailem na [email protected]
• Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
• Zboží zašlete zpět v původním stavu a obalu

Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

6. Záruka a reklamace

Na všechny grily poskytujeme záruku 10 let, na příslušenství 2 roky. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží.

Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] s popisem závady a fotografiemi. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Poškození způsobené nesprávným používáním
• Mechanické poškození
• Poškození způsobené vnějšími vlivy

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana soukromí.

8. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně. Kupující se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024